Маркетинговые фишки

Многие мои знакомые и Клиенты задают вопросы: «Откуда у тебя столько маркетинговых идей? Как тебе удаётся столько «генерить» свежих и революционных для бизнеса решений? Почему ты всегда на шаг впереди, чем бы не занимался и кого бы не продвигал?»

Раскрою один из своих маленьких секретов,я пристально изучаю все успешные бизнес-проекты и внимательно читаю их историю, понимая секреты их успеха. За несколько лет я насобирал по миру множество мини-идей, которые перевернули бизнес, либо взорвали рынок и решил, что это будет полезно каждому. Возможно часть из этих реальных историй Вы где-либо слышали или читали о них, но я решил их собрать здесь, в одном месте,для Вашего же удобства.

Данный раздел обещаю регулярно пополнять, поскольку насобирал тысячи интересных «фишек».

Старик продает на базаре арбузы под табличкой
«Один арбуз — 3 рубля. Три арбуза — 10 рублей».

Подходит мужик и покупает арбуз за три рубля, потом ещё один арбуз за три рубля, потом еще один арбуз по три рубля — и на прощанье радостно говорит:

— Смотри, я купил три арбуза, а заплатил только 9 рублей! Не умеешь торговать!

Старик ему вслед:
— И вот так всегда — берут по три арбуза арбуза вместо одного, а потом учат меня коммерции…

 

Клиентоориентированность!

 

Мы с женой и детьми провели несколько дней в отеле Ritz-Carlton во Флориде во время моей бизнес-поездки. Вернувшись домой, мы обнаружили, что любимый жираф нашего сына по имени Джоши остался в отеле. Многие родители знают, как привязаны бывают дети к любимым игрушкам. Пришлось немножко солгать сыну: «Джоши в порядке, — говорили мы ему, — он просто решил отдохнуть подольше».

В этот же вечер нам позвонил менеджер отеля Аарон и сообщил, что игрушка у них. Я рассказал ему об истории, которой пришлось успокоить сына, и попросил его сфотографировать Джоши у бассейна, чтобы предоставить владельцу доказательства. Аарон согласился и повесил трубку.

Спустя два дня мы получили по почте самого Джоши и несколько фотографий: Джоши у бассейна, Джоши в SPA, Джоши и друзья (другие игрушки) и Джоши за рулём гольф-мобиля. Ему даже сделали ID-карту, удостоверяющую, что он работает в отделе, отвечающем за утерю личных вещей отеля Ritz-Carlton.

Не стоит упоминать, что моя семья теперь останавливается только в этом отеле, если случается бывать во Флориде. Пример такого обслуживания — это то, о чём я всегда говорю своим сотрудникам: создавайте такие условия для клиентов, чтобы они просто не могли не рассказать друзьям об этом. Только так можно достигнуть успеха в сфере обслуживания.

 

Астон Мартин, реклама подержанных авто: «Ты знаешь, что ты не первый, но не все ли тебе равно?»

 

Первая пятёрка гениально продвинутых на рынок товаров: 

Как маленькая маркетинговая хитрость приводила к резкому скачку продаж:

Red Bull

В США и Европе Red Bull только-только выходил на рынок и был слабым, малоизвестным брендом. Конкуренцию ему составляли ветераны: Pepsi, Labatt, Coca-Cola и Molson. Уверенные в себе компании, узнаваемые на каждой рекламной растяжке. Позиционирование у всех товаров этой категории было единым: тонус, стимуляция, повышение трудоспособности за счет резервов организма (это свойство не афишировалось).
Продвигал товар Дитрих Матешиц, и он предложил сделать следующее:

  • искусственно повысить цену в два раза по сравнению с конкурентами
  • уменьшить объем тары
  • привести товарную тару к виду «батарейка»
  • размещать напитки в магазинах в нестандартных для них местах (К слову, следует заметить, что «энергетики» с той поры в магазинах продаются где попало: в вино-водочных отделах, колбасных и даже кондитерских)
  • Раздавать ящики с Red Bull студентам в университетских кампусах.

Идея прижилась, студенты возрадовались очень приятной халяве, которая, кстати, прекрасно гармонировала с водкой, благодаря этому появился фирменный и сверхпопулярный коктейль: Vodka Red Bull.

IKEA

Было время, когда IKEA только-только приходила в США. И все бы ничего, да продажи были хуже некуда. Оказалось, что все очень просто: дизайн американцам нравился, однако их полностью не устраивали габариты, которые не соответствовали крупным размерам их домов. Все, что потребовалось — увеличить габариты мебели.

Camel

Все мы знакомы с тизерной рекламой, цель которой — захватить внимание потребителя чем-то провокационным, из ряда вон выходящим. Но мало кто знает, что самая первая «тизерная» реклама была применена как раз вместе с выпуском Camel на рынок Америки.

Табачная компания быстро сообразила, что изображение верблюда на пачке — не только яркая и запоминающаяся картинка, но еще и отличный персонаж для проведения рекламных акций.
Как это было. За несколько дней до поступления первых партий сигарет в продажу специалисты компании отправили в газеты почти 90 американских городов будоражащие умы объявления. Первое гласило: «Верблюды». Следом появились объявления «Верблюды идут», а после — «Завтра в городе верблюдов будет больше, чем в Африке и Азии вместе взятых!». Перепуганные, заинтригованные горожане с энтузиазмом и удивлением узнали правду: «Сигареты „Верблюд“ уже здесь!» — так звучало последнее объявление. Рекламная акция была настолько удачной, что почти все любители табака попробовали Camel.

AlkaSeltzer

Как заставить потребителя брать товара ровно в два раза больше? Просто! Покажите ему это.
В 1960 году вышел рекламный ролик, чьи герои употребляли не одну, а две таблетки «антипохмелина». Следом вдвое увеличились и продажи. Аналогичным образом предлагают дважды намыливать голову шампунем и употреблять по две жевательные резинки в подушечках.

Pepsi

Наиболее удачным маркетинговым ходом Pepsi можно считать то, как продавалась «газировка» во времена Великой Американской Депрессии. В то время Coca Cola продавала свои напитки в бутылках по 170 мл, тогда как Pepsi тиражировала свой напиток тарой на все 340 мл. Цена Pepsi была такой же как и у Coca Cola: 5 центов за бутылку (1,5 рубля!!!). Такой сильный демпинг цены еще и сопровождался залипающей в мозгу песенкой про то, что «этот напиток — для Вас!».
Таким образом в течение двух лет, начиная с 1936 года компания увеличила свою прибыль и продажи в два раза, а слоган бил в американские мозги еще добрых 20 лет. Даже сейчас можно встретить отголоски той политики: пластиковые бутылки Pepsi обладают объемом в 0,66 литра, тогда как Coca Cola разливает свою продукцию в тары по 0,5 литра. 

 

В магазине продавец меняет ценник на ноутбуке с 25 тысяч рублей на 20 тысяч.
— С чего это он вдруг так подешевел? — спрашивает покупатель у продавца.
— Новогодние скидки закончились.

 

В компанию Procter & Gamble пришёл человек и предложил за солидную сумму рассказать, как можно в полтора раза увеличить объём продаж популярного шампуня. Сумма была не маленькая, и руководство решило попробовать решить эту задачу своими силами.

Вызвали всех маркетологов и специалистов по рекламе. Те долго совещались, но так и не нашли никакого радикального способа так высоко поднять продажи. Тогда вызвали этого человека и заплатили ему требуемую сумму.

Когда сделка была совершена, человек сказал:
— Посмотрите на флаконы вашего шампуня. Там написано, как нужно его применять. После всех рекомендаций, вам нужно дописать одну фразу: «При необходимости повторить».

 

В африканскую деревню приехал бизнесмен: «Покупаю местных обезьян по 10 песо/шт.» 
Обезьян вокруг море, все сдают приматов в розницу и оптом по 10 песо. 
Обезьян стало меньше, тогда бизнесмен сказал, что повышает цену до 20. Жители напряглись, изловили последних, принесли, сдали по 20. Самых последних забрал за 25, а потом объявил, что хочет еще и уже по 50! Но сам уехал и оставил за себя управляющего. 
Управляющий говорит: «давайте так, я сдаю вам втихую этих обезьян назад по 35, а когда босс приедет, вы их ему по 50…» Народ рад халяве такой — назанимал кучу бабла и скупил всех обезьян обратно по 35. 
На следующий день управляющий исчез вслед за боссом, а народ остался без денег, но зато при обезьянах

 

Туалет в Германии: с маленьким — 10 центов, с большим — 2 евро. Миска битком большими монетками…

 

Пионер русского маркетинга
Шустов поставил в истории российской торговли важную путеводную веху — столетие назад он предвосхитил открытия западных психологов и экономистов в области рекламы и продвижения. Можно сказать, что корни маркетинга — как раз на Большой Садовой, хотя в русском языке даже нет слова для обозначения этого явления — используется английское…
Шустовы первыми используют торговый знак, или логотип — фирменный колокол, который непременно присутствует на этикетке…

…Важно было попасть на прилавки престижных магазинов, пробиться в трактиры и рестораны. В то время, как и теперь, на этих прилавках было тесно. Надо было, чтобы тебя оценили не только знатоки, но и широкая публика.
Николай Леонтьевич действовал гениально просто — за небольшие деньги он нанимал студентов, которые требовали во всех питейных заведениях шустовские напитки, а если их не было в наличии, доводили дело до громкого скандала. И известность, и заказы не заставили себя долго ждать.

Этот ход Шустовы применяли не единожды. В 1899 Товарищество Шустовых приобрело Ереванский коньячный завод. Необходимо было провести широкую рекламную кампанию, чтобы наладить сбыт коньяков.
Здесь и пришелся кстати уже известный прием с подставными любителями продукции Шустова, но на сей раз все было обставлено гораздо шикарней.Настоящие денди, щедро снабженные деньгами фирмы, требовали коньяк от Шустова в ресторанах Европы и Америки, а узнав, что таковых не имеется, возмущенно, но с достоинством покидали эти храмы гастрономии. Эффект последовал через нескольких недель, и иностранные рынки были открыты для московского купца.
В 1900 году Шустов отправил анонимный образец своего коньяка на Всемирную выставку, проходившую в Париже. Эксперты единогласно поставили этот коньяк на первое место. А когда инкогнито было раскрыто, пришлось разрешить Шустову писать на этикетке слово сognac. Такой привилегии во Франции не имел ни один из зарубежных производителей ни до, ни после этого.

 

В компанию Procter & Gamble пришёл человек и предложил за солидную сумму рассказать, как можно в полтора раза увеличить объём продаж популярного шампуня. Сумма была не маленькая, и руководство решило попробовать решить эту задачу своими силами.
Вызвали всех маркетологов и специалистов по рекламе. Те долго совещались, но так и не нашли никакого радикального способа так высоко поднять продажи. Тогда вызвали этого человека и заплатили ему требуемую сумму.
Когда сделка была совершена, человек сказал:
— Посмотрите на флаконы вашего шампуня. Там написано, как нужно его применять. После всех рекомендаций, вам нужно дописать одну фразу: «При необходимости повторить».

 

Штатский Джонс был назначен в армейский учебный центр, где он должен был просвещать рекрутов по поводу различных правительственных обязательств перед ними, особенно о Страховании Жизни Военослужащих (СЖВ). Вскоре после этого лейтенант центра заметил, что Джонс имеет почти 100%-ю продажу страховок СЖВ, чего раньше никогда не бывало. Лейтенант сел в конце заполненной рекрутами комнаты и стал слушать торговую подачу Джонса.
Джонс объяснил новым рекрутам основы СЖВ, а затем сказал: «Если у вас есть СЖВ и вы пошли в бой и погибли, – правительство обязано выплатить вашим наследникам $200 000. Если у вас нет СЖВ и вы пошли в бой и погибли, – правительство обязано выплатить вашим наследникам максимум всего лишь $6000″. «А теперь», сказал он в заключение, «как вы думаете, кого они пошлют в бой первыми?»

1 2
 

ПОДПИШИТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС:

ОСТАВЬТЕ СВОЮ ИСТОРИЮ